Politica de Confidențialitate
1. Identitatea Operatorului de Date
Operator: WebtasticAI SRL
CUI: 47831324
Sediu social: România
E-mail: contact@webtasticai.ro
Telefon: +40 728 237 356
Website: https://webtasticai.ro
WebtasticAI SRL (denumită în continuare „WebtasticAI", „noi", „nouă" sau „nostru") acționează în calitate de operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și al Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România.
2. Datele cu Caracter Personal Colectate
Colectăm și procesăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră
- Date de identificare: nume și prenume
- Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon
- Date despre afacere: denumirea companiei, domeniul de activitate, pagina de Instagram sau alte rețele sociale
- Date furnizate în comunicare: conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact, WhatsApp sau e-mail
2.2 Date colectate automat
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, pagina de referință
- Date de utilizare: paginile vizitate, durata sesiunii, interacțiunile cu site-ul
- Cookie-uri și tehnologii similare: detaliate în Secțiunea 8
Nu colectăm categorii speciale de date (date privind sănătatea, convingerile religioase, originea rasială etc.) și nu ne adresăm persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor, le vom șterge imediat.
3. Scopurile și Temeiul Legal al Prelucrării
| Scop | Temei legal (GDPR) | Detalii |
|---|---|---|
| Răspuns la solicitări și oferirea de demonstrații | Art. 6(1)(b) – executarea unui contract / măsuri precontractuale | Prelucrarea datelor din formularul de contact pentru a vă contacta și a oferi serviciile solicitate |
| Furnizarea serviciilor contractate | Art. 6(1)(b) – executarea contractului | Crearea și livrarea conținutului (caruseluri, website-uri, automatizări) |
| Facturare și obligații fiscale | Art. 6(1)(c) – obligație legală | Emiterea facturilor conform Legii 227/2015 (Codul Fiscal) și păstrarea evidențelor contabile conform Legii 82/1991 |
| Marketing direct (cu consimțământ) | Art. 6(1)(a) – consimțământ | Trimiterea de oferte, noutăți sau actualizări pe e-mail, dacă v-ați dat acordul |
| Interesul legitim în îmbunătățirea serviciilor | Art. 6(1)(f) – interes legitim | Analize statistice anonimizate ale traficului pe site pentru optimizarea experienței utilizatorilor |
| Prevenirea fraudei și securitate | Art. 6(1)(f) – interes legitim | Monitorizarea accesului la site pentru detectarea și prevenirea activităților frauduloase |
4. Destinatarii Datelor
Datele dumneavoastră pot fi partajate cu terțe părți în calitate de împuterniciți ai operatorului, exclusiv în scopurile menționate mai sus:
- Furnizori de infrastructură tehnică: Vercel Inc. (găzduire website, SUA – transferul este protejat prin Clauzele Contractuale Standard aprobate de CE)
- Instrumente de comunicare: WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.) – pentru comunicarea cu clienții care aleg acest canal
- Servicii de e-mail și calendar: furnizori precum Google Workspace, utilizați pentru gestionarea comunicărilor interne
- Contabil/Expert fiscal: persoana autorizată care prelucrează facturile în baza unui contract de confidențialitate
Nu vindem, închiriem sau transferăm date cu caracter personal unor terțe părți în scop comercial. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European fără a asigura garanții adecvate.
5. Perioada de Retenție a Datelor
| Categorie de date | Perioadă de retenție | Bază legală |
|---|---|---|
| Date din formularul de contact (fără contract) | 12 luni de la ultima interacțiune | Interes legitim |
| Date contractuale (clienți activi) | Pe durata contractului + 5 ani după finalizare | Obligație legală (Codul Fiscal) |
| Documente fiscale (facturi, contracte) | 10 ani conform Legii 82/1991 (contabilitate) | Obligație legală |
| Date de marketing (cu consimțământ) | Până la retragerea consimțământului | Consimțământ |
| Date tehnice (log-uri de server) | Maximum 90 de zile | Interes legitim |
| Cookie-uri funcționale | Maximum 12 luni | Consimțământ / Interes legitim |
6. Drepturile Persoanelor Vizate
Conform GDPR (Capitolul III) și Legii nr. 190/2018, beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces (Art. 15 GDPR): Puteți solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR): Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
- Dreptul la ștergere / „dreptul de a fi uitat" (Art. 17 GDPR): Puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege (de exemplu, când nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate).
- Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR): Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe (de ex., contestând exactitatea datelor).
- Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR): Puteți solicita primirea datelor furnizate nouă într-un format structurat, utilizat frecvent, care poate fi citit automat.
- Dreptul la opoziție (Art. 21 GDPR): Vă puteți opune prelucrării datelor bazate pe interesul legitim sau în scopuri de marketing direct.
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automatizate (Art. 22 GDPR): Nu luăm decizii automate care să vă afecteze semnificativ.
- Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.
Pentru exercitarea oricărui drept, trimiteți o cerere la contact@webtasticai.ro. Vom răspunde în cel mult 30 de zile calendaristice de la primirea solicitării (termen prelungibil cu încă 60 de zile în cazuri complexe, cu notificare prealabilă).
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
- E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
- Website: www.dataprotection.ro
7. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii, inclusiv:
- Comunicarea prin protocolul HTTPS (TLS 1.2 sau superior)
- Accesul limitat la date pe baza principiului „need-to-know"
- Parole securizate și autentificare cu doi factori (2FA) pentru accesul la sisteme
- Actualizări periodice de securitate
- Contracte de confidențialitate cu angajații și colaboratorii
În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal, vom notifica ANSPDCP în termen de 72 de ore și vă vom informa fără întârziere dacă încălcarea este susceptibilă să genereze un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră.
8. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
Site-ul nostru utilizează cookie-uri în conformitate cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice (transpunerea Directivei 2002/58/CE „ePrivacy").
Tipuri de cookie-uri utilizate
| Tip | Scop | Durată | Temei |
|---|---|---|---|
| Cookie-uri esențiale | Funcționarea corectă a site-ului (ex: preferința temă dark/light — wai-theme) | Sesiune / 12 luni | Interes legitim |
| Cookie-uri analitice | Statistici anonime de vizitare (dacă sunt activate) | Max. 12 luni | Consimțământ |
Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului dumneavoastră sau prin opțiunile disponibile pe site. Retragerea consimțământului nu afectează cookie-urile esențiale.
9. Transferuri Internaționale de Date
Unele servicii terțe pe care le utilizăm (de exemplu, Vercel Inc., cu servere în SUA) implică transferul datelor în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri sunt efectuate cu respectarea garanțiilor prevăzute de art. 46 GDPR, respectiv prin utilizarea Clauzelor Contractuale Standard adoptate de Comisia Europeană.
10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificările legislative, modificările serviciilor noastre sau alte circumstanțe. Data ultimei actualizări este menționată la începutul documentului.
Vă recomandăm să consultați periodic această pagină. Dacă modificările sunt substanțiale, vă vom notifica prin e-mail sau printr-un anunț vizibil pe site, cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare.
11. Contact
Pentru orice întrebări, solicitări sau reclamații legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta:
WebtasticAI SRL
E-mail: contact@webtasticai.ro
Telefon: +40 728 237 356
WhatsApp: +40 728 237 356
Timp de răspuns: în general în termen de 24–48 de ore în zilele lucrătoare.