Blueprint gratuit · nivel începător

Răspunsuri automate pe WhatsApp la întrebările care se repetă

Patru întrebări acoperă majoritatea mesajelor pe care le primești: cât costă, la ce oră aveți loc, unde sunteți și ce include serviciul. Blueprintul ăsta le răspunde singur, în câteva secunde, la orice oră. E gratuit pentru că e cea mai bună demonstrație pe care ți-o putem da.

Primește blueprintul gratuit Vezi întâi fluxul, gratuit
Gratuit, fără plată Configurare în ~40 de minute WhatsApp Business · n8n (sau Make)

Problema pe care o rezolvă

Într-o firmă mică, mesajele nu vin în program. Vin seara, în weekend, de pe telefon, iar răspunsul e de fiecare dată același. Fiecare mesaj îți ia 1–3 minute cu tot cu întreruperea din lucru, iar cel care nu primește răspuns în câteva ore scrie oricum la concurență.

Nu e o problemă de volum, e una de moment. Un mesaj la care răspunzi a doua zi dimineața valorează mult mai puțin decât unul la care s-a răspuns în trei secunde, chiar dacă răspunsul e identic.

Fluxul complet, pas cu pas — gratuit

Asta e harta întreagă, nu un rezumat. Cu ea poți construi singur automatizarea, fără să ne plătești nimic. Se plătește implementarea gata făcută, nu informația.

  1. Declanșator: mesaj nou pe WhatsApp Business

    Fluxul pornește la fiecare mesaj primit. În n8n folosești nodul de webhook conectat la WhatsApp Business Cloud API; pe Make e modulul „Watch Messages”.

  2. Filtru: e prima interacțiune din ultimele 24 de ore?

    Dacă persoana ți-a scris deja azi și e într-o discuție cu tine, fluxul se oprește aici. Altfel trimiți mesaje automate peste o conversație umană în curs, ceea ce enervează garantat.

  3. Clasificare: în ce categorie intră întrebarea?

    Un nod de clasificare împarte mesajul în: preț, program, locație, disponibilitate, altceva. Poți face asta cu potrivire după cuvinte-cheie (mai ieftin, suficient pentru început) sau cu un model de limbaj (mai precis, costă câțiva bani pe lună).

  4. Răspuns pe categorie, din propriile tale texte

    Fiecare categorie are un răspuns scris de tine, nu generat. Scurt, trei rânduri maximum, cu diacritice și în tonul tău. Aici stă diferența dintre un răspuns util și unul care sună a robot.

  5. Declarația obligatorie de AI

    Primul mesaj spune clar că vorbește un asistent automat. Din 2 august 2026 regulamentul european privind inteligența artificială cere asta explicit, iar în practică nu scade deloc rata de răspuns.

  6. Ramura „altceva”: predare către om

    Când mesajul nu intră în nicio categorie, fluxul nu improvizează. Trimite un mesaj de tipul „te preiau eu în câteva minute”, îți dă ție o notificare și se oprește. Cazurile complicate sunt de obicei și cele valoroase.

  7. Jurnal: fiecare conversație într-un tabel

    Ultimul pas scrie într-un Google Sheet: ora, categoria, textul primit și ce s-a răspuns. După două săptămâni vezi negru pe alb ce întrebi lumea cel mai des și ce nu a știut fluxul să acopere.

De ce publicăm tot fluxul: pentru că informația se găsește oricum, iar timpul de construit nu. Dacă îl faci singur, ai învățat ceva și noi am câștigat un cititor. Dacă îl cumperi, economisești o zi de lucru și primești ramurile de eroare, partea care se strică prima în construcțiile proprii.

Ce îți trebuie ca să îl rulezi

Toate conturile rămân ale tale. Nu găzduim noi nimic și nu îți cerem acces la datele clienților tăi.

Un cont WhatsApp Business (varianta gratuită e suficientă pentru testare; pentru volum ai nevoie de WhatsApp Business API)

Un cont n8n — self-hosted gratuit, sau cloud de la ~20 €/lună

Un Google Sheet gol pentru jurnal

Textele tale de răspuns: preț, program, locație, ce include serviciul

Ce primești pe email, tot gratuit

Blueprintul ăsta e cadoul de intrare în linie. Îl trimitem întreg, fără condiții și fără abonament.

Fișierul n8n gata de importat

Toate cele șapte noduri deja legate, cu ramura de eroare și cu filtrul de 24 de ore configurate. Îl imporți și completezi doar textele tale.

Ghid de instalare în română

PDF cu capturi de ecran, de la conectarea WhatsApp Business până la primul mesaj de test. Scris pentru cineva care nu a mai deschis n8n niciodată.

Textele de răspuns, ca șabloane

Cele patru categorii, scrise în variantă neutră, pe care le înlocuiești cu ale tale. Plus declarația de AI, formulată deja conform.

Cere blueprintul gratuit

Livrare pe email în maximum 2 ore lucrătoare. Primești fișierul de import, ghidul în română și factura.

Livrare pe email în maximum 2 ore lucrătoare. Primești fișierul de import, ghidul în română și factura.

Prețuri finale, fără TVA (neplătitor de TVA). Facturare legală prin e-Factura. Vezi termenii și condițiile.

Întrebări frecvente

Blueprintul e cu adevărat gratuit?
Da. Harta completă a fluxului e publicată aici, o poți construi singur fără să ne scrii. Fișierul de import și ghidul le trimitem pe email, ca să știm cine îl folosește și ca să te putem anunța când apare o versiune nouă.
Am nevoie de WhatsApp Business API?
Nu pentru a testa. Varianta gratuită de WhatsApp Business îți permite să validezi ideea. Pentru volum real și pentru mesaje trimise automat la scară ai nevoie de API-ul oficial, care se facturează de Meta pe conversații de 24 de ore, în general 50–200 lei pe lună pentru o firmă mică.
Ce se întâmplă dacă fluxul răspunde greșit?
Răspunsurile sunt texte scrise de tine, nu generate, deci nu pot inventa un preț. Singurul risc real e să răspundă la o întrebare care nu intră în nicio categorie, iar pentru asta există ramura de predare către om: recunoaște că nu știe și te anunță.
Cât durează până funcționează?
Aproximativ 40 de minute dacă ai deja conturile. Cea mai mare parte din timp o consumă scrierea răspunsurilor tale, nu configurarea.

Nu vrei să îl construiești tu?

Blueprintul e pentru cine vrea să pună mâna singur. Dacă preferi să primești fluxul gata pornit, conectat la conturile tale și testat pe datele tale reale, îl construim ca serviciu: vezi chatbot AI. Un flux configurat de noi pornește de la 1.500 lei.

Alte blueprinturi: Reamintiri automate (149 lei) · Facturi automate (149 lei) · Recenzii Google (149 lei) — sau toate.

Sună WhatsApp